إشعارات هامة

1. تذكيرات تحذيرية

اختبار رقعة الجلد: ضع كمية صغيرة من المنتج على الجزء الداخلي من الذراع/خلف الأذن قبل الاستخدام الأول. توقف عن الاستخدام فورًا في حالة حدوث احمرار أو حكة أو أي إزعاج آخر؛ استشر طبيب الأمراض الجلدية إذا كانت الأعراض شديدة.

للاستخدام الخارجي فقط. لا تبتلعه. تجنب وضعه على مناطق الجلد المجروحة أو المتندبة أو الملتهبة أو المتهيجة.

تجنب ملامسة العين: اشطف جيدًا بكمية وفيرة من الماء النظيف إذا دخل المنتج في العين عن طريق الخطأ.

تخزين آمن: احتفظ بالمنتج بعيدًا عن متناول الأطفال لمنع الابتلاع العرضي أو سوء الاستخدام.

إشعار خاص بالسكان: يُنصح النساء الحوامل والمرضعات ومرضى الأمراض الجلدية باستشارة الطبيب قبل الاستخدام.

تعليمات التخزين: يُحفظ في مكان بارد وجاف ومظلم، بعيدًا عن درجات الحرارة العالية والرطوبة.

طريقة الاستخدام: يرجى قراءة تعليمات الاستخدام على عبوة المنتج بالتفصيل.

 

2. إخلاء مسؤولية الفعالية

صور المنتج وصور المقارنة قبل وبعد الاستخدام هي للمرجع فقط. تختلف فعالية العناية بالبشرة من شخص لآخر بسبب الاختلافات في نوع البشرة وطريقة الاستخدام والعوامل البيئية وظروف أخرى، ولا يمكن ضمان تأثير موحد.

هذا المنتج هو مستحضر تجميلي ولا يمكن أن يحل محل الدواء. ليس مخصصًا لتشخيص أو علاج أو الوقاية من أي مرض. يرجى استشارة طبيب متخصص لأي مشاكل جلدية.

 

3. الشحن والاستلام

وقت المعالجة: 1-3 أيام عمل (باستثناء عناصر ما قبل البيع؛ قد تحدث تأخيرات طفيفة خلال مواسم الذروة). سنقوم بترتيب الشحن في أقرب وقت ممكن.

الفحص عند الاستلام: تحقق من الطرد بعناية قبل التوقيع على استلامه. إذا كان الطرد تالفًا، أو كان المنتج يتسرب، أو كانت هناك عناصر مفقودة، يرجى رفض التوقيع على استلامه والاتصال بنا على الفور. بمجرد التوقيع على الاستلام، يعتبر الطرد سليمًا، ولن يتم قبول أي مطالبات بالضرر أو العناصر المفقودة بعد ذلك.

 

4. سياسة الإرجاع

فترة الإرجاع: يمكن التقدم بطلب الإرجاع في غضون 7 أيام تقويمية بعد التوقيع على استلام الطرد.

متطلبات الإرجاع: لا يتم قبول سوى المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة والتي تكون عبواتها سليمة للإرجاع (باستثناء مشاكل الجودة).

شروط رسوم الشحن:

1. رسوم الشحن الدولي الأصلية غير قابلة للاسترداد؛

2. للإرجاع لأسباب شخصية (مثل عدم الإعجاب، الاختيار الخاطئ): يتحمل المشتري رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا؛

3. للإرجاع بسبب مشاكل الجودة (مثل التلف، التسرب، تلف العبوة): نتحمل نحن رسوم الشحن للإرجاع.

4. عملية الإرجاع: اتصل بخدمة العملاء أولاً لتقديم طلب إرجاع والحصول على عنوان الإرجاع. سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من أنه في حالة جيدة.

5. حالات عدم الإرجاع: المنتجات التي تم فتحها/استخدامها، أو تضررت بسبب سوء التخزين/الاستخدام، أو تم إرجاعها بدون موافقة مسبقة، أو تم تقديم طلب إرجاع لها بعد فترة الـ 7 أيام.

 

5. خدمة العملاء

معلومات الاتصال واتساب: +86 15913189380

ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9:00-18:00 (بتوقيت غرينتش+8)

إشعار الرد: نظرًا لاختلاف المناطق الزمنية، سنقوم بمعالجة رسائلك بمجرد رؤيتها والرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة عمل.

 

شكرًا لك! أتمنى لك يومًا سعيدًا!